De Telecommunicatiewet wordt per 1 oktober 2009 gewijzigd.
In eerste instantie zou de wet ingaan per 1 juli 2009. Dit is uitgesteld naar 1 oktober 2009. Twee van de wijzigingen zijn van belang voor ondernemers; het spamverbod per mail en fax naar zakelijke ontvangers en nieuwe regels voor telefonische verkoop.

1. Spamverbod / Datum inwerkingtreding: 1 oktober 2009
Het spamverbod dat sinds 2004 geldt voor consumenten, gaat ook gelden voor zakelijke ontvangers (rechtspersonen en uitoefenaren van een bedrijf of beroep). U mag alleen nog commerciële faxen en e-mails sturen als:

• u vooraf toestemming heeft van de ontvanger;
• u ‘gelijksoortige’ producten en diensten aanbiedt aan bestaande klanten. Het begrip gelijksoortig wordt niet wettelijk toegelicht. Wel moet er in dit geval in elke mail een mogelijkheid staan om verdere toezending te stoppen.

Ontvangers met klachten over zakelijke spam kunnen terecht op www.spamklacht.nl. De OPTA kan waarschuwingen uitdelen en boetes opleggen tot maximaal 450.000 euro.


2. Nieuwe regels bij telefonische verkoop / Datum inwerkingtreding: 1 oktober 2009
Er gaan nieuwe regels gelden voor ondernemers die verkopen via de telefoon. Telemarketeers moeten een officieel bel-me-niet register gaan raadplegen voordat ze mensen bellen. Consumenten kunnen zich inschrijven in dit register als zij geen ongevraagde (verkoop)telefoontjes willen ontvangen. De OPTA gaat erop toezien dat ondernemers de regels naleven. Als u telemarketing gebruikt, dan moet u rekening houden met het volgende:

• Raadpleeg het register voordat u consumenten ongevraagd telefonisch benadert. U mag consumenten die ingeschreven staan in het register niet bellen.
• Noem in elk telefonisch gesprek actief het register. Bied de consument direct en kosteloos de mogelijkheid zich in te schrijven in het register.
• Bied in elk telefonisch gesprek actief het recht van verzet en respecteer dat (deze verplichting geldt nu al).

Informatiebron: kvk

Meer informatie: Voorlichtingsbrief OPTA
 

Terug naar het nieuwsoverzicht